અમદાવાદ ઝોનલ યુનિટ (DGTS, AZU) ના ટેક્સપેયર્સ સર્વિસીસ ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ગુજરાત, રાજસ્થાન, મધ્યપ્રદેશ, છત્તીસગઢ અને કેન્દ્રશાસિત પ્રદેશ દમણ, દીવ, દાદરા અને નગર હવેલીના તેના અધિકારક્ષેત્રમાં કરદાતા શિક્ષણ અને જાગૃતિમાં મોખરે રહ્યું છે.  જાહેર ચિંતાઓને ઝડપથી અને અસરકારક રીતે સંબોધિત કરવાના સતત પ્રયાસના ભાગ રૂપે, DGTS, AZU સમયાંતરે વિવિધ પહેલો હાથ ધરી રહ્યું છે જેમકે, GST, કસ્ટમ્સ અને DGFT સંબંધિત કાયદાઓ અને પ્રક્રિયાઓ પર વેબિનાર/સેમિનાર/ઓપન હાઉસ દ્વારા કરદાતા શિક્ષણ; નાણાકીય સાક્ષરતા અને કરવેરાની મૂળભૂત બાબતો પ્રત્યે જાગૃતિ લાવવા માટે MSME, સ્ટાર્ટઅપ્સ, મહિલા ઉદ્યોગસાહસિકો, શાળાઓ અને કોલેજોમાં વિદ્યાર્થીઓ માટે બુટકેમ્પ જેવા ચોક્કસ જૂથો સુધી પહોંચવા માટે વર્ચ્યુઅલ અને હાઇબ્રિડ મોડમાં આઉટરીચ કાર્યક્રમો; ફરિયાદ નિવારણ એ CBICના ક્ષેત્ર રચનાઓમાં વેપાર સુવિધાનું એક સક્રિય લક્ષણ છે અને જે મુદ્દાઓ તેમના અંતે ઉકેલાતા નથી તેમને DGTS સુધી પહોંચાડી શકાય છે.

16 થી 30 જૂન 2025 દરમિયાન GST પખવાડા અંતર્ગત કરદાતાઓ, સંબંધિત હિસ્સેદારો અને કર અધિકારીઓ વચ્ચે સ્થળ પર ફરિયાદ નિવારણ માટે ઇન્ટરેક્ટિવ વર્ચ્યુઅલ મીટનું સફળતાપૂર્વક આયોજન આ કાર્યાલય દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું. આ સરકાર દ્વારા ખાસ કરીને GST ફરિયાદ નિવારણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી એક ખાસ પહેલ હતી અને આવા સક્રિય અભિગમને કારણે, આ ખાસ પખવાડિયામાં કરદાતાઓના મોટી સંખ્યામાં પ્રશ્નોનું નિરાકરણ કરવામાં આવ્યું હતું.

પ્રિન્સિપાલ એડિશનલ ડાયરેક્ટર જનરલ, ડીજીટીએસ- એઝેડયુ, શ્રી સુમિત કુમારે આજે 15 જુલાઈ 2025ના રોજ યોજાયેલી પત્રકાર પરિષદમાં પ્રેસને આં અંગે માહિતી આપતા ડીજીટીએસના આદેશ પર મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ વિશે ખાસ વાત કરી હતી.

તેમણે કહ્યું હતું કે આ આપણા પ્રધાનમંત્રી દ્વારા પરિકલ્પિત "ભારત સરકાર આપ કે દ્વાર"ના સરકારના પ્રયાસનો એક ભાગ છે. કરદાતાઓ અથવા સંભવિત કરદાતાઓએ GST અથવા કસ્ટમ્સ સંબંધિત તેમની કોઈપણ ફરિયાદો અથવા નીતિ વિષયક બાબતો પર સૂચનો માટે અમારી ઓફિસોની મુલાકાત લેવાની જરૂર નથી. તેમને તેમનું કામ છોડીને અમારી મુલાકાત લેવાની જરૂર નથી પરંતુ તેઓ તેમનો વ્યવસાય ચાલુ રાખી શકે છે અને અમારા સોશિયલ મીડિયા હેન્ડલ્સ/ઈમેલ્સ દ્વારા ડીજીટીએસ સાથે તેમની ફરિયાદો ઉઠાવી શકે છે;

ડીજીટીએસ એક વૈજ્ઞાનિક રીતે રચાયેલ ફીડબેક ફોર્મ તૈયાર કરવાની પ્રક્રિયામાં પણ છે, જેમાં ચોક્કસ ગુણાત્મક અને માત્રાત્મક પગલાંનો સમાવેશ થાય છે, જેથી કરદાતાઓ અને ગ્રાહકો બંનેના પ્રતિભાવોનું ઉદ્દેશ્યપૂર્વક વિશ્લેષણ કરી શકાય, પ્રતિષ્ઠિત સંસ્થાઓની સક્રિય મદદથી. પરિણામ સરકારને વિવિધ ફરિયાદો અને સૂચનોનો યોગ્ય રીતે જવાબ આપવા માટે વાસ્તવિક અને માત્રાત્મક પ્રતિસાદ ડેટા મેળવવામાં સક્ષમ બનાવશે.

તેમણે કહ્યું હતું, અમને કરદાતાઓ અને સંબંધિત હિસ્સેદારો તરફથી બે પ્રકારની ફરિયાદો / સૂચનો મળે છે. પ્રથમ પ્રકાર ખાસ કરીને ક્ષેત્ર રચનાઓ અને તેમની કામગીરી સંબંધિત છે અને બીજો પ્રકાર નીતિ વિષયક બાબતો / સૂચનો સંબંધિત છે જેને આપણે નીતિ નિર્ધારણ સંસ્થાઓ સાથે આગળ વધારવાની જરૂર છે.

 

 

(Release ID: 2145012)