नागर विमानन मंत्रालय ने इंडिगो के नेटवर्क में हाल ही में परिचालन संबंधी व्यवधानों और उड़ानों के रद्द होने को गंभीरता से लिया है। नागर विमानन मंत्री श्री किंजरापु राममोहन नायडू ने नागर विमानन सचिव, नागर विमानन महानिदेशक (डीजीसीए), मंत्रालय के वरिष्ठ अधिकारियों और भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (एएआई) की उपस्थिति में इंडिगो के वरिष्ठ प्रबंधन के साथ एक उच्च-स्तरीय समीक्षा बैठक की अध्यक्षता की।

बैठक के दौरान, इंडिगो ने रद्द होने पर डेटा प्रस्तुत किया और चालक दल की योजना और संशोधित उड़ान ड्यूटी समय सीमा (एफडीटीएल) मानदंडों के कार्यान्वयन में चुनौतियों के साथ-साथ मौसमी मौसम संबंधी बाधाओं को जिम्मेदार ठहराया। यह भी उल्लेख किया गया कि संशोधित एफडीटीएल विनियमों को सम्मानित न्यायालय के निर्देशों के अनुसार चरणबद्ध तरीके से लागू किया, ताकि प्रबंधन में सुधार हो सके और उड़ान सुरक्षा को और बढ़ाया जा सके।

श्री राम मोहन नायडू ने एयरलाइन द्वारा स्थिति से निपटने के तरीके पर स्पष्ट रूप से अपनी नाराज़गी व्यक्त की और ज़ोर देकर कहा कि नई नियामक आवश्यकताओं के साथ सहज परिवर्तन सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त तैयारी का समय उपलब्ध था। मंत्री महोदय ने इंडिगो को तत्काल परिचालन सामान्य करने और यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया कि मौजूदा स्थिति के कारण हवाई किराए में कोई वृद्धि न हो।

मंत्री ने एयरलाइन को निर्देश दिया कि वह यात्रियों को किसी भी संभावित रद्दीकरण के बारे में पहले से सूचित करे तथा यह सुनिश्चित करे कि असुविधा को कम करने के लिए आवश्यकतानुसार होटल आवास सहित सभी आवश्यक सुविधाएं तुरंत उपलब्ध कराई जाएं।

मंत्री महोदय ने भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (एएआई) के वरिष्ठ अधिकारियों के साथ भी बैठक की और निर्देश दिया कि सभी हवाईअड्डा निदेशक जमीनी स्तर पर स्थिति पर निरंतर नज़र रखें और सभी फंसे हुए यात्रियों को पूर्ण सहायता प्रदान करें। उन्होंने नागर विमानन मंत्रालय के अधिकारियों को निर्देश दिया है कि वे हवाईअड्डों, एटीसी और अन्य एयरलाइनों सहित सभी हितधारकों के बीच उचित समन्वय की आवश्यकता पर चर्चा करें ताकि जल्द से जल्द सामान्य स्थिति बहाल हो सके।

डीजीसीए को इंडिगो के परिचालनों की सख्त वास्तविक समय निगरानी करने का निर्देश दिया गया है, जिसमें प्रमुख हवाई अड्डों पर क्षेत्रीय निरीक्षण भी शामिल है, जिसमें यात्री-संचालन व्यवस्थाओं और देरी व रद्दीकरण के दौरान समय पर सूचना देने पर विशेष ज़ोर दिया गया है। निरंतर निगरानी के लिए इंडिगो के परिचालन नियंत्रण केंद्रों में अधिकारियों को तैनात किया गया है।

मंत्रालय सुचारू हवाई यात्रा सुनिश्चित करने और यात्रियों के अधिकारों एवं सुरक्षा की रक्षा के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है। इंडिगो के परिचालन सुधार और यात्री सहायता उपायों के सभी पहलुओं पर तब तक कड़ी निगरानी रखी जाएगी जब तक कि पूर्ण नियमितता प्राप्त नहीं हो जाती।

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