कार्मिक, लोक शिकायत एवं पेंशन राज्य मंत्री डॉ. जितेंद्र सिंह ने कहा कि सरकार में क्षमता निर्माण एक सतत और भूमिका-उन्मुख प्रक्रिया होनी चाहिए। आज लागू की जा रही क्षमता निर्माण की संस्थागत संरचना प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के विजन पर आधारित है, जिन्होंने गतिशील रूप से बदलती जिम्मेदारियों के लिए सरकारी अधिकारियों को तैयार करने हेतु एक संरचित तंत्र की आवश्यकता को पहचाना था।

ये बातें उन्होंने "क्षमता निर्माण के लिए एआई: शासन का परिवर्तन" विषय पर आयोजित कार्यक्रम में की। इस कार्यक्रम का आयोजन क्षमता विकास आयोग (सीबीसी) और कर्मयोगी भारत ने इंडिया एआई मिशन के साथ साझेदारी में किया था।

डॉ. जितेंद्र सिंह ने कहा कि शासन व्यवस्था अब केवल सीमित दायरे और नियमों से बंधी प्रक्रियाओं तक ही सीमित नहीं रह सकती। आईजीओटी कर्मयोगी मंच "नियमों से भूमिकाओं" की ओर एक निर्णायक बदलाव का प्रतीक है, जो अधिकारियों को अपने कार्यों को अधिक स्पष्टता, जवाबदेही और परिणाम-उन्मुखता के साथ निभाने में सक्षम बनाता है। उन्होंने कहा कि पारंपरिक प्रणालियां अधिकारियों को सेवा के लिए अर्हता प्राप्त करने में तो मदद करती हैं, लेकिन उन्हें उन वास्तविक जिम्मेदारियों के लिए तैयार नहीं करतीं जो वे अपने करियर के दौरान अक्सर कई क्षेत्रों में निभाते हैं।

मंत्री महोदय ने कहा कि मिशन कर्मयोगी की शुरुआत सिविल सेवकों से हुई और धीरे-धीरे इसका विस्तार मंत्रालयों, विभागों और विभिन्न स्तरों के अधिकारियों तक हो गया है। इस पहल को मिशन कर्मयोगी प्रारंभ के माध्यम से नव-नियुक्त अधिकारियों तक भी बढ़ाया गया है, जो रोजगार मेलों के दौरान जारी किए जाने वाले नियुक्ति पत्रों के साथ दिया जाता है। इससे अधिकारियों को अपनी सेवा की शुरुआत से ही वास्तविक प्रशासनिक चुनौतियों के लिए तैयार होने का अवसर मिलता है।

क्षमता निर्माण प्रणाली में एआई के एकीकरण का जिक्र करते हुए डॉ. जितेंद्र सिंह ने कहा कि क्षमता विकास आयोग की अध्यक्ष श्रीमती राधा चौहान के नेतृत्व में, आईजीओटी प्लेटफॉर्म ने एआई सारथी, एआई ट्यूटर और एआई आधारित क्षमता निर्माण योजनाओं जैसे एआई-संचालित उपकरणों को अपनाया है। उन्होंने कहा कि ये उपकरण मंत्रालयों और विभागों में व्यक्तिगत शिक्षण मार्ग, त्वरित योजना और बेहतर कार्यान्वयन को सक्षम बना रहे हैं। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि शासन परिणामों को मजबूत करने के लिए एआई को मानव बुद्धि के साथ मिलकर एक हाइब्रिड दृष्टिकोण अपनाते हुए एक सहायक के रूप में कार्य करना चाहिए।

इस कार्यक्रम में कार्मिक एवं प्रशिक्षण विभाग की सचिव श्रीमती रचना शाह, क्षमता विकास आयोग की अध्यक्ष श्रीमती राधा चौहान और कर्मयोगी भारत के अध्यक्ष श्री सुब्रमण्यम रामदोराई सहित कई वरिष्ठ गणमान्य व्यक्ति उपस्थित थे। इनके अलावा केंद्र और राज्यों के वरिष्ठ अधिकारी, शिक्षा क्षेत्र, उद्योग, प्रशिक्षण संस्थानों और विभिन्न मंत्रालयों की क्षमता निर्माण इकाइयों के प्रतिनिधि भी उपस्थित थे।

कर्मयोगी भारत की सीईओ श्रीमती छवि भारद्वाज ने कार्यशाला के संदर्भ को प्रस्तुत करते हुए कहा कि आईजीओटी सार्वजनिक क्षेत्र की क्षमता निर्माण के लिए मूलभूत डिजिटल अवसंरचना के रूप में उभरा है, जिसमें 1.5 करोड़ से अधिक शिक्षार्थी और 6.7 करोड़ से अधिक पाठ्यक्रम पूर्ण हो चुके हैं। विभाग की सचिव श्रीमती रचना शाह ने इस बात पर बल दिया कि एआई क्षमता निर्माण में प्रासंगिकता, समयबद्धता और वैयक्तिकरण में सुधार करके पारदर्शी, उत्तरदायी और नागरिक-केंद्रित शासन को महत्वपूर्ण रूप से मजबूत कर सकता है। उन्होंने नैतिक सुरक्षा उपायों और समावेशी पहुंच के महत्व को भी रेखांकित किया।

इस कार्यक्रम का एक प्रमुख आकर्षण "कर्मयोगी क्लासरूम" का शुभारंभ था, जो आईजीओटी कर्मयोगी प्लेटफॉर्म पर एक नई एआई-सक्षम सुविधा है। इसे सरकारी कर्मचारियों के लिए प्रासंगिक, संवादात्मक और व्यक्तिगत शिक्षण को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कार्यक्रम में अग्रणी एआई इकोसिस्टम भागीदारों द्वारा लाइव प्रदर्शन और विचार-विमर्श सत्र भी शामिल थे, जिनमें एआई ट्यूटर, एआई-संचालित क्षमता विकास योजनाएं, दक्षता मैपिंग उपकरण और सार्वजनिक प्रशासन के लिए तैयार किए गए स्वदेशी एआई समाधानों का प्रदर्शन किया गया।

डॉ. जितेंद्र सिंह ने अपने संबोधन के समापन में कहा कि प्रशासनिक चुनौतियों, नागरिकों की अपेक्षाओं और तकनीकी उपकरणों के निरंतर विकास को देखते हुए शासन में सीखना एक सतत प्रक्रिया होनी चाहिए। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि एआई को एक शक्तिशाली साधन के रूप में देखा जाना चाहिए, न कि स्वयं में एक लक्ष्य के रूप में, और इसे हमेशा मानवीय विवेक और जिम्मेदारी द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए। उन्होंने कहा कि एआई और मानवीय बुद्धिमत्ता को संयोजित करने वाला एक हाइब्रिड मॉडल भविष्य के लिए तैयार, उत्तरदायी और प्रभावी लोक प्रशासन के निर्माण के लिए महत्वपूर्ण होगा।

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